Uvjeti korištenja i poslovanja (Terms and Conditions)

Dobrodošli na službenu stranicu Artzone Design. Korištenjem naših usluga i ove web stranice, pristajete na sljedeće uvjete i odredbe. Molimo vas da ih pažljivo pročitate.

1. Opće odredbe

Ovi uvjeti odnose se na sve usluge koje pruža Artzone Design, uključujući grafički dizajn, izradu MX grafika, hidrografiku, sublimaciju i tisak na tekstil.

• Pružatelj usluge: Artzone Design, Kantrovci 15, 34330 Velika, OIB.

• Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja naruči uslugu ili proizvod.

2. Narudžbe i proces izrade

Sve narudžbe primaju se putem e-maila, društvenih mreža ili upita na web stranici.

• Za custom projekte (poput unikatnih MX grafika), proces počinje nakon potvrde dizajna od strane klijenta.

• Artzone Design ne snosi odgovornost za pogreške u dizajnu koje je klijent odobrio prije tiska.

3. Intelektualno vlasništvo i autorska prava

• Dizajn: Svi autorski dizajni kreirani od strane Artzone Design ostaju u vlasništvu firme, osim ako nije drugačije dogovoreno pismenim putem.

• Materijali klijenta: Klijent jamči da posjeduje prava na sve logotipe i vizuale koje dostavlja za tisak. Artzone Design ne odgovara za kršenje autorskih prava trećih strana od strane klijenta.

4. Cijene i plaćanje

• Sve cijene su izražene u eurima.

• Plaćanje se vrši prema ponudi karticom ili gotovinom.

• Kod specifičnih custom radova, Artzone Design zadržava pravo tražiti polog prije početka izrade.

5. Dostava i rokovi

• Rokovi izrade ovise o složenosti projekta i bit će komunicirani prilikom narudžbe.

• Artzone Design nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana od strane dostavnih službi nakon što je paket predan na slanje.

6. Reklamacije i povrat

S obzirom na to da se većina naših proizvoda izrađuje po narudžbi i personalizira (custom design):

• Povrat robe: Prema Zakonu o zaštiti potrošača, povrat nije moguć za robu koja je izrađena prema specifikacijama potrošača ili je jasno personalizirana.

• Reklamacije: Reklamacije se uvažavaju isključivo u slučaju tehničke pogreške u tisku ili oštećenja proizvoda nastalog prije isporuke, uz predočenje dokaza (fotografije).

7. Specifičnosti usluga (MX Grafike i Hidrografika)

• Montaža: Artzone Design ne odgovara za oštećenja nastala nestručnom montažom grafika od strane klijenta.

• Hidrografika: Zbog prirode procesa, moguća su minimalna odstupanja u uzorku, što se smatra karakteristikom tehnike, a ne greškom.

8. Zaštita podataka (Privacy Policy)

Vaši podaci koriste se isključivo za potrebe obrade narudžbe i komunikacije. Više o tome pročitajte u našoj [Pravila privatnosti] sekciji.

9. Izmjene uvjeta

Artzone Design zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.

Kontakt: Za sva pitanja u vezi ovih uvjeta, obratite nam se na:

• Email: info.artzonedesign@gmail.com

• Adresa: Kantrovci 15, 34330 Velika